• 2008-06-02

    中国企业处理公关事件的能力仍需进步~

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    四川地震发生后,企业们在各大媒体特别是大众媒体上的广告快速的变更为支持赈灾的相关内容。值得称颂的是,在公共大型事件中企业的反应速度比过去快了很多,体现的是一种企业对社会的责任感,同时,更是企业公关营销意识的增强。虽然,随着时间的推移,捐款的数量形成了企业实力的大比拼,但此次事件一定意义上赈灾与企业品牌推广上的“双赢”,体现出了公关营销的重要性。

    然而,在公关营销上中国企业尚有诸多不成熟的地方,特别是在这类特大灾难发生时,当企业的责任性真正摆在了打广告的前面时,公关营销的能量才能够发挥到最大。举例,伊利与蒙牛这对冤家,伊利的捐款落后于蒙牛,但伊利却是最快将牛奶运往灾区的,伊利利用了这个噱头,在广告中表述出了这个“第一”。中国移动在广告中用数字来说话,包括第一时间修好了**根发射塔...我依然认为公关营销的重心并不是在于企业告诉民众:我做了什么?而应该展现给民众这样一个过程是如何进行的,因为本身之所以为公关事件就在于它高度的集中中民众的目光,企业所为往往是显而易见的,而这样的一个过程经过设计,如何展示给民众更具意义~对比下,广告语中的告知显得做作了许多。优秀的例子:在911后,柯达做了一件有意义的事情,那就是搜集在世贸中心废墟中的影像、图片、文字...,形成了一个数据库,让在这次灾难中遇难人们的亲人来“认领”,哪怕他们在其中只能找到一点点他们日后用来怀念的东西。

    名气并非是靠钱砸出来,企业需用心...


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